重燃2003正文卷第二十八章青梅煮酒论英雄第四阶段是什么,其实卿云很清楚。
但他犹豫了。
因为,这个阶段发生的事情,不仅会超越大强子的认知,还会影响到大强子以终为始的思路。
卿云沉默了好一会儿,才屈下第四根手指,他决定只说很少一部分。
毕竟,有他在这个时空,未来的一些乱象,也许根本不会发生。
“第四个阶段叫做内容阶段,在我的理解里,这个阶段电商的发展趋势就是更加的品质化、内容化,原来可以靠流量、低价,促销引导消费者下单,现在逐渐的靠货真价实的内容。
换句话说,就是套路的东西会越来越不管用了,真诚的东西越来越受到欢迎。
商品的品质成为最基本的问题,越来越多小而美的东西被挖掘出来,也就是中长尾的优质商品,而那些靠流量引导、价格低、销量高但是实际品质并不好的商品,越来越不受欢迎。
同时商家和客户之间的关系发生变化,之前我们卖货卖出去,交易就终止了,但是客户后续的问题,比如使用问题、售后问题、使用的情感表达问题、和商家的关系问题,这些需求都没有得到很好的满足。
所以在这个阶段,电商的内容化更多的在于串联整个导购交易过程,从售前、售中、售后、关系维护、用户关怀等各个方面进行拓展,心贴心服务客户。
因为有了优质的产品和服务,口碑传播营销效果越来越好,用户用了一个品质很好的产品,打心眼里就有了很强的分享意向。
用户将口碑传播到自己身边的圈子,转化率一定是相当高的。
所以,作为顶层设计者,更多的是需要搭建工具和平台,让用户有发声的渠道,让其他消费者能够更快、更精准的触及。”
说到这里,卿云耸了耸肩膀,坦然的说着,“其实,这个阶段,我也看不清楚,毕竟我不是干这行的,但我相信你未来会看清楚。”
大强子沉默了好一会儿,疑惑的问着,“小卿总,我怎么感觉……沃尔玛的打法,就是第四阶段的玩法。”
卿云双手一摊,“这是你此刻的观点,至于它究竟是不是事实,这需要你自己去验证。”
观点?事实?
其实,卿云很清楚,这对于大强子来说并不重要。
重要的是,说话的人是谁。
对同类同样睚眦必报性格很是了解的云帝,又沉默了半响,而后一脸诚恳的开口说着,
“老牛,电商是一把双面开刃的菜刀,它可以拿来切菜,也可以用来杀人。
我想,这是我们所有线下和线上共同要想明白的一个问题。
从线上看,无论是做电商的平台,还是做这个平台上的商户,其实他们都获得了一种重要的力量,叫做流量。
但是这把刀,如果单纯的就是像桃宝一般用来9
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