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所以光是说起服务态度这一块,咱们就比人家日韩的实体店差远了。
也难怪会有那么多人喜欢到网上去购物,毕竟没人愿意花钱买气受…
而且咱们线下的实体店,确实没能提供到位的服务。
而且很多商超甚至出现过,自己售卖假货的行为。
一旦被消费者发现揭穿,这些商超居然不是想着怎么补偿消费者。
反而是想着怎么捂盖子,至于说制假售假这一块,那更是打死不能承认。
反正就是仗着店大,人家就敢随便欺负客人。
而消费者根本也和他们耗不起。
再说国内法律和法规方面的不健全,也給这些大型商超足够的漏洞可以钻。
最后只能是消费者吃哑巴亏。
反正这样的案例,是数不胜数。
如果要是那种有钱有实力的消费者,那他们还能和这些商超耗得起。
可如果是那种普通的消费者,他们又哪有足够的时间和精力,却和这些大型商超斗法?
最后只能选择吃了哑巴亏。
而这样的事情多了,实体店的名声也就臭了。
广大消费者宁可去网上买也不愿意去实体店消费。
毕竟在网上只要动动手指,人家就能送货到家。
而且还可以很方便的货比三家,选择价格最低的一家。
这样做就是免去了讲价的烦恼。
如果去实体店,对方要的谎价又特别高,对不不太擅长讲价的消费者,那就只能挨宰了。
更何况网购,还有个七天无理由退换货的优势。
这可比实体店,强太多了。
当然也不是说网购就全都好,网购自然也有网购的缺点。
第一个,就是网购很容易会买到假货。
虽然价格确实便宜了,但是质量方面真的没什么保障。
而且就是,你买的东西,需要几天的时间才能邮寄过来。
不能立刻上手,这对很多心急的消费者,或者是那种急着用东西的消费者而言,就不太方便了。
几天的邮寄时间,简直就是一种煎熬。
而且如果是贵重的商品,还有可能发生在路上破损,或者丢失的情况。
一旦发生这样的情况,那有时候就要和物流扯皮了。
这也是非常让人头疼的方面。
所以在打算建这个全亚洲最大的室内商业综合体之前,肖锋就考虑怎么经营了。
毕竟现在国内网购平台这么强大,而你还想做实体商业。
除了城市的管理者,和厂商们会表示欢迎之外。
其他的消费者,对你的商场买不买单,这可不好说。
所以在商超开业之前,肖锋就派人去了豫南的P东来进行了考察。
以前他也是在网上听人说起过这家商场。
说他们家经营的如何如何好,怎么怎么受消费者的欢迎。
当时他也觉得,如果店这么经营那不受欢迎都难。
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